いつもお世話になっております。
平素より、患者さんへの丁寧なケアおよび当院との連携に深く感謝申し上げます。
このたび、在宅医療の質のさらなる向上と、訪問看護師の皆さまの業務効率化を目的に、在宅医療スケジュール管理システム「クロスログ」のビデオ通話機能を活用したオンライン診療のサポートをお願いしたいと思い、本案内を作成いたしました。
ご多忙のところ恐れ入りますが、ご一読いただけますと幸いです。
クロスログ ビデオ通話機能とは
クロスログは在宅医療向けのスケジュール管理システムです。2025年6月より、シンプルで安全なビデオ通話機能が追加されました。厚生労働省のガイドラインに準拠したセキュリティのもと、現場の業務効率化と医療の質向上をサポートします。
アプリ不要・すぐ使える
相手側（患者さん・ご家族）は専用アプリのインストール不要。スマートフォンのウェブブラウザだけで参加できます。
SMSで参加URLをお知らせ
参加用URLをSMS（ショートメッセージ）で自動送信。患者さん・ご家族がリンクを押すだけで通話に参加できます。
予定画面からすぐに発信
クロスログの予定画面からワンタップで通話開始。複雑な操作や設定は一切不要です。
厚労省ガイドライン準拠
オンライン診療の安全性・信頼性に関するガイドラインに準拠したセキュリティで安心して使用できます。
どんな場面で使えるか（活用シーン）
緊急時・急変時の初期対応
急な往診依頼や悪天候時でも、まずビデオ通話で患者さんの状態を確認。早期に緊急性を判断し、適切な対応を迅速に指示できます。
緊急性の低い処方・判断
電話再診が制限される中でも、ビデオ通話で顔を見ながら対応。急な処方変更や患者さんのニーズへの柔軟な対応が可能になります。
多職種・ご家族との情報共有
訪問看護師・ケアマネジャー・ご家族が画面越しに顔を合わせて情報共有。信頼感が深まり、チーム全体で質の高いケアを実現できます。
視診が必要なケース（皮膚症状など）
リアルタイムの映像で皮膚の状態・傷口・むくみなどを医師が確認。不必要な往診を減らしながら、迅速・的確な医療判断が可能です。
オンライン診療の流れ（簡単3ステップ）
- 訪問看護師から当院へ連絡・相談
患者さんの状態変化や処方相談など、電話（0267-74-1018）でご連絡ください。 - 当院がビデオ通話を開始・URLを送信
医師がクロスログの予定画面からビデオ通話を開始し、患者さん・看護師さんの端末にSMSでURLをお送りします。 - 患者さん・看護師さんがブラウザで参加
URLをタップするだけでビデオ通話に参加できます。訪問先でもスマートフォン1台で対応可能です。アプリのインストールは不要です。
安全性について
厚生労働省のオンライン診療ガイドラインに準拠
クロスログのビデオ通話機能は、厚生労働省が定める「オンライン診療の適切な実施に関する指針」に基づいたセキュリティ対策のもと開発されています。通信は暗号化されており、患者さんの個人情報・診療情報を安全にやり取りできます。
訪問看護師の皆さまへのお願い
ご協力いただきたいことは以下のとおりです。
- 患者さんの状態変化時に、まずビデオ通話での医師への相談をご検討ください。
- 訪問時にスマートフォンをお手元にご用意いただき、SMSのURLからビデオ通話に参加してください。
- 患者さん・ご家族にあらかじめ「ビデオ通話で診察することがある」とご説明いただけると助かります。
- ビデオ通話中は可能な限り患者さんのそばでサポートをお願いします。特に高齢の方は端末操作が難しい場合があります。
ご不明な点やご要望がございましたら、お気軽に当院までご連絡ください。
皆さまのご協力のもと、患者さんにとってより安心できる在宅医療を実現できると考えております。どうぞよろしくお願いいたします。